📌 ΚΕΠ Ζωγράφου:
Δύο ΚΕΠ, αλλά όχι για όλους…
Η διοίκηση του Δήμου Ζωγράφου αποφάσισε να περιορίσει τη λειτουργία των ΚΕΠ (Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών).
Από εδώ και στο εξής, τα ΚΕΠ θα λειτουργούν μόνο 7:45 – 15:00, χωρίς απογευματινή βάρδια, ενώ σταματά και η λειτουργία τους τα Σάββατα.
Μια απόφαση που δημιουργεί εύλογα ερωτήματα.
👉 Τι γίνεται με τον εργαζόμενο που δεν μπορεί να φύγει από τη δουλειά του μέχρι τις 15:00;
👉 Πότε θα εξυπηρετηθεί ο πολίτης που χρειάζεται μια υπηρεσία το απόγευμα ή το Σάββατο;
Και το ζήτημα δεν είναι μόνο το ωράριο.
Τα δύο ΚΕΠ του Δήμου βρίσκονται σε σχετικά κοντινή απόσταση μεταξύ τους, με αποτέλεσμα να μην εξυπηρετούνται με τον ίδιο τρόπο όλες οι περιοχές της πόλης. Κάτοικοι από ψηλά Ιλίσια και το Γουδή, για παράδειγμα, χρειάζεται να διανύσουν μεγαλύτερη απόσταση. Η χωροθέτηση των ΚΕΠ θα πρέπει να σχεδιάζεται με βάση τις ανάγκες και τη γεωγραφική κατανομή του πληθυσμού, ώστε να εξασφαλίζεται ισότιμη πρόσβαση για όλους.
Συνεπώς, το ζητούμενο δεν είναι απλώς να έχουμε δύο ΚΕΠ.
Το ζητούμενο είναι τα ΚΕΠ να είναι σωστά χωροθετημένα και να λειτουργούν με τρόπο που να εξυπηρετούν πραγματικά ΟΛΟΥΣ τους δημότες.
Αντί λοιπόν να περιορίζουμε το ωράριο, θα έπρεπε να συζητάμε πώς θα κάνουμε τις υπηρεσίες του Δήμου πιο προσβάσιμες και πιο κοντά στον πολίτη.
Ο πολίτης δεν πρέπει να προσαρμόζεται στο ωράριο αλλά ο Δήμος πρέπει να προσαρμόζει τις υπηρεσίες του στις ανάγκες του πολίτη.
ΥΓ: Και πριν ακουστεί το επιχείρημα ότι “όλα γίνονται ηλεκτρονικά πλέον”, ας θυμηθούμε ότι τα ΚΕΠ υπάρχουν ακριβώς για να εξυπηρετούν τον πολίτη που χρειάζεται φυσική παρουσία, προσωπική καθοδήγηση ή πρόσβαση σε υπηρεσίες που δεν είναι διαθέσιμες με τον ίδιο τρόπο ψηφιακά.
ΚΕΠ Ζωγράφου:
Δύο ΚΕΠ, αλλά όχι για όλους…
